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成功与错误我在改进入站营销入职流程时吸取的教训

今天我想与大家分享我领导职项目的经验。自从加入团队以来,我就非常关心它,并且我已经成为它的忠实捍卫者。 与生活中的其他一切一样,我们的入职培训需要不断发展,并且最近进行了一次重大改革,其中涉及概念、程序和结构方面的变化。经过将近两个月的研究、访谈和测试,我们得出了我们认为接近理想的模型。 想和我一起学习吗?我将介绍在整个过程中诊断出的错误和成功,以及我们如何推进为客户成功实施的开发。 所以它不见了! 您将在本文中找到的内容:[隐藏] 第 n1 课:什么是切换?为什么有必要创造一种合作文化? 我们如何解决它? 第 2 课:诊断 我们如何解决。

首次交付价值 第员工教育

和参与 以及如何进化什么是切换?为什么有必要创造一种合作文化? 我们入职流程改革的第一阶段是对 Conexorama 最多元化的部门进行一系列采访。这个想法是为了理解同 采购总监电子邮件列表 事的痛苦,并找出因实施不完整而产生的主要差距。 这就是我们如何发现我们的主要错误之一:在部门之间“传递接力棒”。我的意思是,所谓的“切换”,一个在数字环境中很常见的术语,是有缺陷的。部门之间缺乏沟通,主要是在销售和入职培训之间。 在此之前,销售团队只宣布了一位新客户的到来。就这么简单。正是在这个简短但非常重要的章节中,他们进入了画面。 这种缺乏融合导致了与新来者关系中的第一次冲突。

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这是因为对于负责入职的

规划人员来说它们是空白页。万一,我。哈哈上查找和分享 我们如何解决它? 如今,销售和实施成功部门(现在是入职培训的特定部门)甚至在销售结束之前就已关联。这一变化导致更 传真线索 好的客户接待,并更深入地了解他们对我们数字营销服务的期望。 第 2 课:诊断 您是否确实经历过某些呼叫中心(我不想提名字)令人恼火的服务,这些呼叫中心将您从一个部门调到另一个部门,每个人都问同样的问题,但没有人给您结果? 我们的实施基本上犯了同样的错误。 我们如何解决? 我们发现销售团队拥有大量关于客户的宝贵信息,这些信息是在接洽和商业谈判的整个过程中收集的。

 

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