您已投入大量时间和金钱来获取新客户，但如果您不认真努力留住他们，那只会让您走这么远。忠诚的客户比那些只来一次购买的客户更有价值。除此之外，通过追求终生价值，您可以增加用于获取客户的资金的投资回报。 即使你有最好的产品，你也不能指望顾客回来只是为了再次享受同样的产品。您必须努力与现有客户重新建立联系并进行营销。在这篇文章中，我们将介绍一些提高电子商务企业客户保留率的最有效技巧。 在社交媒体上联系 使用电子商务社交媒体策略是与新老客户建立联系的最佳方式之一。您定期发布和参与的能力可能是与客户建立关系的好方法。发布有关新产品和销售的信息。参与涉及您的品牌或与您的产品相关的话题的对话。
除了发布之外社交媒体平台
还提供一些付费最高的广告选项来留住客户。您可以使用客户电子邮件地址或电话号码直接向过去与您一起购物的人进行营销。您甚至可以列出一段时间内未与您一起购物的客 安提瓜和巴布达电子邮件列表 并创建旨在通过有针对性的消息传递赢回他们的活动。 建立您的电子邮件列表 太多的电子商务企业将电子邮件营销视为事后的想法。当然，它不像现有的其他一些选项那样新颖和令人兴奋，但它提供了您的营销工具包中最好的投资回报率之一。根据一份报告，电子邮件营销在 2019 年每花费 1 美元的投资回报率为 42 美元。 强大的电子邮件列表可能是您保留客户最有价值的资源之一。建立电子邮件列表的最简单方法之一是在您的网站上。
个带有选择加入表单的窗
您还应该考虑提供小额折扣来吸引客户选择加入。它不必过于奢侈，它可以是提高选择加入表单转化率的好方法。 客户选择加入时跟进 一旦您制定了收集电子邮件的策略，您就应该制定一个计划，以便在人们选择加入时进行跟进。首先，选择加入的行为应该自动跟随欢迎电子邮件。这封电子邮 传真线索 件只是打个招呼，欢迎此人加入邮件列表。如果您确实提供了让人们选择加入的优惠，您应该确保欢迎电子邮件提供客户需要收集的优惠信息。 除了最初的欢迎电子邮件之外，您还可以计划选择加入后的顺序。也许几天或一周后，您可以发送一封电子邮件，突出显示您的一些顶级产品。如果客户已经购买，您可以跟进一封电子邮件。
