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客户体验 客户不再相信圣诞老人

大约 200 亿美元这是你照顾好(或不照顾)你的客户时的差异,正如最近 Altice 证券交易所的价值损失或杰夫贝索斯财富的正差异所证明的那样,亚马逊的创始人。一个人忽视了他认为“锁定”的订户,而另一个人则沉迷于客户旅程、流动性和快速交付。客户体验:拖延不再是想象。En –联系方式和意见已经去调查那些做、测试、改进和创建客户偏好的人。我说调查是因为事实核查是必不可少的,因为承诺很多,结果却少得多。我们去了不同的火车站和商店,参加了派对并租了车。我们去 Bon Marché 开始我们的圣诞购物。长期以来,那里一直是一种独特的体验。我们会见了其总裁帕特里。

您是否有优先考虑客

体验的项目们的工作就是每天处理这个问题。很多经销商说数字化时代蚕食门店,我觉得这只是一个借口。如果我们不热情地欢迎我们的顾客,或者如果我们不希望他们多次来找我们,即使他们没有购买的意图,那么我们的商店就没有理由这样做。这就是为什么我们每年都会与伟大的艺术家一起组 巴拿马手机号码列表 织展览和活动,效果非常好。 分销商经常提到门店数量减少…… 连续 5年,我们的本地和国际客户的店内客流量都实现了两位数的增长。 你提到了欢迎。你如何对待和激励你的团队?自己做过店铺推销员,爬上了阶梯,这对你有帮助吗? 在这一点上,法国和欧洲与美国有很大的不同。

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如果这个阶段把握不好

就没有第二次机会对我们来说——这是一件好事——情况并非如此:我们不能规定和强加一些东西。有必要与经常与客户接触的人员密切合作。他们是知道该做什么以及如何取 传真线索 得进展的人,因为他们与客户保持联系。衡量和植入吸引客户并让他们来来去去的东西是最基本的。我们与一家神秘购物公司合作,对自己进行分析和比较。 Grand Epicerie 最近在帕西开业。你没有用邀请或电子邮件来淹没来自的客户,这是一个有意识的选择吗? 是的,有两个原因。首先,我们还有一些事情需要调整和修复,比如可以俯瞰商店后面街道的立面,我们必须致力于这些事情。此外,谨慎是我们的本性。

 

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