发挥营销自动化工具的真正潜力，您必须确保您的所有团队成员都对它感到宾至如归。 您的企业可能需要 的 个迹象 帖子类别： 最佳实践 小企业成功 任何企业主的生活中都会有一个时刻，感觉事情可能有点 失控。 您可能会感到沮丧，因为公司没有像您想象的那样增长。或者，另一方面，它可能增长得如此之快，以至于您完全不知所措并且不确定如何计划正确的后续步骤。 好吧，我们并不是说 是解决所有业务问题的灵丹妙药。但是仍然有十个使用客户关系管理软件的充分理由。我们将在下面查看它们，但首先是一个快速定义： 到底是什么？ 代表 客户关系管理。这是一个旨在做到这一点的系统：管理与客户的关系。
在实践中它看起来像
个计算机程序（应用程序或软件），可以让您记录客户 电话号码列表 数据，一目了然地了解他们对您的业务有何影响（潜在客户、潜在客户、忠实客户等），并确定您的业务下一步的优先级应该采取。 请注意，如果您想要完整、深入地回答该问题，包括该术语的历史，我们已经为 您准备了这篇文章。 现在，让我们看看您的企业可能需要的迹象。 你的客户数据无处不在 当然，您可能手头有忠实的 电子表格，但您是否发现自己通过电子邮件搜索送货地址？或者很难联系到电话号码已更改的客户？ 这是 系统的美妙之处之一。任何时候获得新的客户信息，您都可以在一处且仅在一处进行更新。没有更多的便利贴散落在各处。无论您是单独工。
作还是与人的团队起工作
一切都是集中的。 奖励点：一些 平台甚至使客户数据导入过程变得非常简单。例如，行动！ 可以直接从 自动更新信息。 您缺乏对销售团队的了解 随着贵公司销售人员数量的增加，这个问题呈指数级增长。每个新代理都可能有不同的做事方式，这可能会导致数据孤岛，让您觉得自己脱离了循环。 在这里， 软件再次作为一个强大的集中化工具，因为每 传真机 个客户交互都可以被记录、跟踪和监控。 你的接触点太多了 电子邮件、电话、社交媒体、支持票、实时聊天、信使应用程序 如今，您的用户并不缺少沟通渠道，恰恰相反。 唯一的问题？它会使跟踪谁在何时何地说了什么变得更加困难。
